2018-04-02から1日間の記事一覧
先日、コールセンターで長年苦情を担当されていた方から、 「大手企業で、苦情担当者を指導、育成する人材が求められている」 というお話をうかがいました。 クレイマーという言葉が定着するほど、商品やサービスについて、悪質な苦情が増加しているようです…
先日、コールセンターで長年苦情を担当されていた方から、 「大手企業で、苦情担当者を指導、育成する人材が求められている」 というお話をうかがいました。 クレイマーという言葉が定着するほど、商品やサービスについて、悪質な苦情が増加しているようです…
