［話し上手］と思われる人に、
「どうしたら［話し上手］になれるんですか？」
と尋ねて、
「いや、私は、ただ、聴いているだけです」
そうお答えになったからといって、その方が、巷に蔓延っている傾聴のテクニック、つまり、ただ頷いて、ときどき相手の言葉をおうむ返しに繰り返しているだけ、などと思ってはいけません。それだけで、相手の脳を刺激することはできません。
相手が、新たな解釈に自身で気がつき、また、問題の解決策を自ら考えつくためには、こちらからの［問いかけ］が必要です。
「あなたと話して、なんだかすっきりしました」
と言って相手が笑顔を見せたとしたら、それは、［問い］が功を奏したことの証となります。
［問い上手］であることは、［聴き上手］の必須条件です。
ただ、日本人の多くは［問い上手］であるとは言えません。
［問う］文化もなければ、教育もされてもいないからです。極端な言い方が許されるなら、戦後教育の果てに行きついたところが、［問い］に対する正解を〝当てること、になってしまっている、ということです。ゆえに、相手の思考を促すための［問いかけ］ができない人は少なくありません。ばかりか、［問うこと］を恐れている人さえ珍しくありません。
それは、沈黙を恐れる、という感情にもつながっていきます。しかし、相手が黙っているのは、刺激された脳が思案を巡らせている、思考を深めているためだと捉えるなら、沈黙を恐れて話しかけることは、相手の脳の働きを中断させることになってしまいます。沈黙を恐れず、［問いかけ］たあとは、相手が口を開くまで待つ勇気も必要です。
また、［問い］に［意図］があることを、多くの方は認識できていません。
うっかりしていると、［投げかけられた問い］に踊らされてしまいます。踊らされてやってしまうのが、ネガティブな自問自答です。
「やっぱり、私はダメな人間なのではないか？」
自問も［問いかけ］には違いありませんが、それは、自身の脳を刺激して新たな考えや解決策を導く［問い］ではありません。誰かがあなたを傷つけることを［意図］した〝計略〟によって思い込まされた結果の自問であったとしたら、その答は、自己否定に決まってしまいます。
引っ掛かりそうになったときに自分にかける［問い］は、
「ほんとうにそうか？」
です。
［問い］には、問う者の［意図］があります。問う者の〝欲求〟に根差した〝目的〟が隠されています。
たとえば、
「煙草を吸ってもかまいませんか？」
これは、許可を得るための［問いかけ］で、自分の〝欲求〟を満たすことを［意図］していることの、わかりやすい例です。
「どう責任を取るんですか？」
不祥事を起こした人物、組織の責任者を糾弾するときに、この［問い］が常套的に飛ばされますが、これには、己が正義の使徒であることを周囲に知らしめようとする［意図］が見て取れます。
「間違っていますか？」
これは、念を押して次の展開を図ろうとするときに使われる［問い］ですが、自分が正しいことを相手に認めさようとする［意図］も隠されています。
「あなたにも反省するべき点があるのではありませんか？」
これが、相手を傷つけることを〝目的〟とした［問い］の典型です。問われて自問自答した末に傷つく相手を見たい、という〝欲求〟が垣間見えます。
おまけをつけます。
「わかっているのか？」
これは、「おまえはわかっていない！」ということを前提にした反語です。だから、「わかっています」と答えることは許されません。
いずれも、自己中心的な［問い］です。［問い］をカモフラージュにした、いわば自己宣伝です。
相手の話に、
「それは、おかしいと思いませんか？」
と［問う］のも同じです。［問われた］人は、自らの思考を深めることなどしません。抵抗すら試みます。
でも、これを、
「それは、つまり、どういうことですか？」
と言い換えると、相手は説明するために考え、さらに言葉を探します。
「どうしてそう思うんですか？」
とすると、述べるべき理由、根拠も改めて考えます。
こちらの求める答を言わせるためではない、相手の脳を刺激する［問い］に変換する。
これに、
「教えてください」
を添えます。
本来、［問い］の出発点は、知りたいという純粋な好奇心です。好奇心は、知りたいという〝欲求〟には違いありません。しかし、問題は、そうではない自分の〝欲求〟から［問い］を発するところにあります。
自分のためではなく、相手への関心から［問いかける］ことが、［問い上手］の要諦です。
「あなたのことを、ボクはもっと知りたい！」
という告白と同じです。
